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联想控股5800万美元投资时趣网 移动营销革命
发布时间:2015-11-19 11:23:36  
,,现在报名就送老师亲笔签名的最新版《》一书。欢迎咨询 近期, 联想控股股份有限公司(以下简称”联想控股”,股份代号:3396.HK)宣布5800万美元战略投资时趣Social Touch。   当天,时趣网CEO张锐接受笔者采访时说:在移动互联网时代,企业需要通过移动设备、移动技术、移动平台,和消费者建立深远的、长期的关系,并且把这个长期的关系转化为长期的价值积累。   这并不是一件容易的事情,对99%的企业来说,移动营销都是一件很头疼的事情,同时移动营销生态又是极其复杂的。张锐说:发现问题,解决问题就是创业的机会。时趣网就是为移动互联网营销而生的一家企业。   联想控股创始人柳传志此前接受笔者采访时这样解释联想控股:商业模式是双轮驱动,一个轮子是战略投资业务,另一个轮子是财务投资业务。投资时趣网,是柳传志在战略投资业务领域的又一布局。   目前联想控股的战略投资业务包括IT、金融服务、现代服务、农业与食品、房地产以及化工与能源材料六大板块;公司在战略投资业务的被投企业中持有董事会席位,对其施加重大影响;公司的战略投资通常没有任何具体的退出期限。   投资时趣网会加重联想控股旗下的互联网业务占比,此前联想控股旗下互联网业务包括正奇金融、拉卡拉、翼龙贷等。   联想控股总裁朱立南则称:此次投资也被视为联想控股在“互联网+”环境下布局移动营销行业的重要信号。   “朋友”营销   移动端成为用户访问互联网最主要的方式,移动端的崛起给企业创造了新的机会。   移动端成主流。工业和信息部发布的数据显示,截止今年3月,目前我国移动电话用户规模将近13亿,移动互联网用户规模近9亿。3月份,4G用户继续保持高速增长态势,净增超2300万户。同期PC网民约为5亿多,基本上停滞增长。   张锐接受笔者采访时表示,因为移动本身的屏幕比较小,场景特色是随身携带,移动营销的很多做法、逻辑,以及媒体环境都跟PC上不一样的,所以移动营销基本会变成一个非常独特的营销领域。   张锐解释:移动营销跟传统营销相比发生了一个很大的变化,消费者的网络ID变得固定和稳定下来了。传统营销模式下的广告,消费者看完就走了,无法判断广告效果怎么样;而传统的PC时代的广告,以精准cookie为导向,公司尽可能投得准确一点,但是和消费者就是一次性的接触机会,无法持续互动,形成良性循环。   移动互联网时代,因为社交平台的产生、移动设备的普及,每个消费者都有了一个比较稳定的网络ID,比如微博ID、微信ID,企业如果拥有用户稳定的ID数据,就为给消费者提供个性化的内容和服务提供了可能。   移动营销的逻辑是与用户做朋友,关系沉淀很重要;传统营销的逻辑是与用户做生意,看中一锤子买卖的价值。   另外,移动营销领域与传统营销相比,市场环境依然分散、独立,有专门做内容营销的公司、有专门做软件开发的公司,有公关公司、广告服务商,提供整体解决方案的能力很大,资源整合与模式创新的空间很大。时趣公司自己调研的结果显示:营销行业是一个高度分散的行业,可能有三百多万的从业者,差不多有30万家公司,平均每家公司不到八个人。   时趣的做法是,通过软件支撑厂商跟消费者的互动平台,包括用微信、微博等社交平台,通过互动平台提供服务,通过服务积累用户数据,通过用户大数据为用户画像以及进行商业决策,再根据用户画像提供更个性化的服务,获得更精准的数据,形成更优的商业决策。如此循环,形成价值密度最高的大数据,最优商业决策,最精准的用户画像。   目前,时趣提供的产品是时趣Social Touch,拥有四大业务组合,分别是营销策略和执行服务,移动原生广告采购和投放服务,企业移动营销管理软件和实施服务,企业移动营销数据管理和数据分析服务。   张锐强调:“企业想要做好移动必须从移动生态的核心价值点出发,理解移动营销的根本价值。移动营销的核心价值,就是企业要和消费者建立连接,这样做的目的是更有效的了解消费者,最终给消费者提供个性化的内容和服务。”   为社交而生   时趣服务的客户包括爱尔康(护眼夜)、翼龙贷、丰联、李宁等公司。   在与爱尔康的合作中,时趣互动首先拿出一套Social CRM软件产品,并在此基础上开发了一个会员管理平台。“我们帮他们做了两件事”,张锐说,“一件是搭建用户数据库;第二件是分析数据,并依此进行市场营销”。   具体做法是这样的:重新设计产品的外包装,在包装盒上加入了一个二维码的卡片,建立“入口”,消费者通过扫二维码,能够通过微信与爱尔康建立起联系,所有会员数据都会汇总在会员管理平台上;通过这个入口,时趣互动可以抓取消费者在微信上浏览阅读的“痕迹”,依此分析出每个消费者的的偏好与消费习惯,根据这些数据,指导爱尔康相关部分开展市场推广活动,比如积分有礼、鼓励老用户拉新用户等。   数据抓取的工作由数据部门完成,是左脑;商业决策方案由由营销服务部门完成,是右脑。张锐总结为左右互搏。   半年之后,爱尔康对会员数据进行了统计,结果如下:会员增长数量是过去两年的总和;会员活跃度,从20%提升到80%;新会员获取成本,从1500元/人降到30元/人。   张锐说,时趣方案与竞争对手相比的优势是“一站式服务能力”:如果客户去找三四家公司一块进入来做这件事情,从前期的沟通到中间的执行,中间的效率问题和风险问题会变得特别大,时趣一站式服务解决了这一困境。   时趣互动已经是张锐创立的第二家公司。2006年,张锐从投行辞职回到国内,拉起一支队伍,创立了第一家公司,SNS模式的魔时网,对飙的公司是Facebook、twitter等。很多年之后,张锐总结:“在SNS领域,他们比我们跑得快”。   魔时网没有完张锐的梦想,但张锐明白了一个道理:在社交网络时代,企业将会与消费者通过社交平台建立联系,把消费者的数据盘活,并应用于营销。这一发现让张锐敏锐地捕捉到商机,他于2011年开始了第二次创业,成立时趣网。   时趣目前团队是800人左右,覆盖北、上、广等地区。据张锐预计,时趣年底会过千人。   联想控股因何投资时趣:联想控股董事长柳传志曾表示,“联想控股将在如何拥抱互联网,以及互联网重塑传统行业方面下更大功夫,同时也会非常关注风口上的好企业。”在联想控股看来,移动时代的社交营销是个风口。   此次战略投资时趣,联想控股给出了两个理由。   一是看好行业,万众创业的浪潮下中国涌现出大批中小企业,而传统企业的商业模式也在重塑,面对新的互联网化市场环境,企业软性化服务市场特别是营销领域有很大的成长空间和投资空间,未来有机会走出新的行业巨头。   二是看好时趣这家公司和团队,时趣是国内社会化营销领域的佼佼者,通过技术与服务的紧密结合,为客户提供一站式营销服务,已经积累了大批优秀大型客户和新锐中小品牌客户。
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